Офіс Омбудсмана України розробив "Дорожню карту" — детальний покроковий алгоритм дій для родин військовополонених, зниклих безвісти та загиблих захисників.
Як зазначає Генштаб ЗСУ, Дорожня карта пояснює:
- Чіткий перелік установ: куди звертатися та телефонувати в першу чергу.
- Які документи необхідно зібрати для подачі заяв.
- Як правильно взаємодіяти зі слідчими, ТЦК та СП, військовими частинами.
- Алгоритм отримання офіційних статусів та соціальних гарантій для родини.