Україна створює доступні служби розшуку зниклих безвісти громадян. Якщо зник військовослужбовець, насамперед потрібно звернутися по інформацію до тієї частини, де він несе службу.
Правоохоронці стверджують, що у військовій частині має бути відповідна інформація. Якщо невідомо, в якій військовій частині особа проходила службу, потрібно звернутися до територіального центру комплектування та соціальної підтримки (військкомату), з якої людина призивалася.
Також можна зателефонувати на гарячі лінії Міноборони. Якщо отримати відповідну інформацію від військових не вдається, слід звернутися до правоохоронних та органів безпеки.
У березні в Україні при СБУ запрацював Об’єднаний центр з пошуку та звільнення полонених, для звернень громадян цілодобово працюють телефони:
- +38 067 650 83 32;
- +38 098 087 36 01
та електронна скринька: [email protected].
З червня розпочала роботу гаряча лінія МВС для звернень рідних і близьких полонених, зниклих безвісти та загиблих українських захисників.
За номером багатоканального телефону +380 894 201 866 кожен може залишити інформацію про своїх рідних, отримати психологічну допомогу, а також роз’яснення щодо прав, які мають рідні військовополонених, зниклих безвісти та загиблих.
У випадку зникнення безвісти цивільної особи слід звернутися у відділок національної поліції із заявою чи на гарячу лінію Національної поліції:
- 0 800 212 151 – цілодобово, лінія безоплатна.
Функціонує і гаряча лінія з розшуку осіб, зниклих безвісти:
- 0 800 339 247 (з понеділка по п’ятницю, 9:00 – 18:00);
- 095 896 0421 (у вихідні – через повідомлення вайбер і телеграм).
Для зв’язку з працівниками кол-центру можна скористатися e-mail: [email protected].
Внаслідок тривалих бойових дій та виявлення великої кількості поховань вбитих окупантами людей на територіях, які були визволені силами наших захисників, може також виникнути потреба здати біологічні зразки для виведення ДНК-профілю для подальшого порівняння, адже інколи поховані не ідентифіковані.
Необхідні біологічні зразки відбираються у біологічних батьків чи дітей зниклої особи, братів та сестер, тому їм необхідно мати при собі паспорт (для дитини – свідоцтво про народження). Процедура відбору зразків та подальше проведення молекулярно-генетичної експертизи здійснюється лише за постановою слідчого поліції. А ця експертиза проводиться коштом держави.
Варто звернутись і до Червоного Хреста, який теж має повноваження опікуватися полоненими. Для цього варто зв’язатися з Центральним агентством розшуку МКЧХ електронною поштою: [email protected], а також за телефоном: +41 22 730 3600.