На место немедленно выехали дежурные подразделения МЧС. На момент прибытия спасателей площадь пожара составляла 15 квадратных метров. Об этом сообщили в пресс-службе МЧС.
На момент возникновения пожара в поезде находилось 10 пассажиров, двое из них получили травмы и не могли самостоятельно покинуть платформу. Их спасли бойцы МЧС, которые работали в аппаратах защиты органов дыхания. Остальные пассажиры были эвакуированы в сопровождении спасателей на поверхность. Людям была оказана неотложная помощь работниками медицины катастроф.
В 1:36 пожар был ликвидирован. Всего на месте пожара работали 12 единиц специальной и 6 единиц вспомогательной техники МЧС.
Именно по такой легенде проходили учения в Харьковском метрополитене, в которых приняли участие: личный состав пожарно-спасательных подразделений ГУ МЧС Украины в Харьковской области, инженерно-технический и обслуживающий персонал Харьковского метрополитена, работники правоохранительных органов и медицинской службы. Целью учений была отработка оперативного взаимодействия всех служб города в случае возникновения чрезвычайной ситуации на территории метрополитена.