Об этом она заявила на пресс-конференции в ИА «Мост-Днепр».
«Теперь у всех налогоплательщиков есть возможность выйти на прямой контакт с руководством налоговой службы.
Номер «Пульса налоговой» (044) 284-00-07. Работает он круглосуточно по принципу call-back. Мы берем на себя обязательство отчитаться перед плательщиком налогов о принятых мерах.
Мы стремимся коренным образом изменить отношение общества к налоговой службе. Превратиться из фискального органа в сервисную службу. Это будет способствовать формированию новой ментальности украинских граждан, осознанию важности их роли в наполнении бюджета и выведет налоговую службу на принципиально высокий уровень», - сказала она.
Наталья Робцер также отметила, что с целью минимизация неудобств, которые могут возникнуть в связи с вводом новых налоговых норм, и решения спорных вопросов налоговая служба внедряет новые сервисы для своих клиентов.