Кабінет Міністрів має намір запустити можливість для громадян спілкуватися з державними органами через месенджери. Про це повідомив міністр Кабміну Дмитро Дубілет у своєму фейсбуці.
"Плануємо запустити можливість спілкуватися з держорганами через месенджери. Через ті самі месенджери, якими ви користуєтеся щодня у своєму смартфоні (також будуть вебверсії, якщо немає смартфона або просто зручніше з комп'ютера)", - зазначив міністр.
Він зазначив, що це рішення знизить вартість одного контакту і дозволить якісніше обслуговувати громадян.
Дубілет підкреслив, що Кабмін запускає пілотний проєкт, що дозволяє держслужбовцям відповідати на запити громадян у месенджерах із віддалених робочих місць.
«Це дозволить організовувати робочі місця для держслужбовців не тільки в Києві, а й у регіонах. Причому ми хочемо зробити акцент на тих регіонах, де найскладніше знайти роботу. Наприклад, це буде один з варіантів працевлаштування для тих держслужбовців, які потрапили під нашу масову оптимізацію», - зазначив Дубілет.
За його словами, на відміну від телефонного дзвінка і паперових запитів, у листуванні в месенджерах легше відстежувати випадки неякісних консультацій.
Перші чат-консультації будуть запущені найближчим часом для Міністерства соціальної політики.
Нагадаємо, раніше міністр Кабінету Міністрів Дмитро Дубілет розповів про алгоритм для електронної перепису населення. За основу візьмуть дані мобільних операторів, а також дані про дітей і пенсіонерів з відповідних реєстрів. Після чого зібрані дані зберуть у математичну модель.