Кількість багажу, який затримують в аеропортах, пошкоджують чи втрачають, за останні 10 років скоротилася вдвічі.
Про це свідчить звіт компанії SITA, пише avianews.com.
2013 року показник "втрат" багажу становив 6,96 на тисячу пасажирів. 2003-го він був удвічі вищим, а 2012 року - на 21,2% вищим. Обережне поводження з валізами дозволило авіакомпанія скоротити витрати на пошук речей і компенсацію пасажирам на 19,9%.
У звіті наголошують, що поліпшити якість обробки багажу останніми роками вдалося завдяки підвищенню надійності обміну повідомленнями, які забезпечують розпізнавання багажу до його прибуття в аеропорт на рейсах із коротким часом стикування.
Окрім того, важливу роль у цьому питанні зіграли вдосконалення процедури завантаження багажу в літак з ізоляцією транзитного багажу від основного, а також використання ключовими фахівцям "розумних" мобільних пристроїв, таких як планшети.
