Про це у відповіді на запит hromadske повідомила уповноважена Київської міської ради з прав людей з інвалідністю Леся Петрівська.
За її словами, нині на обліку в територіальних центрах соціального обслуговування перебувають понад 26 тисяч киян, переважна більшість із яких — люди з інвалідністю. Загалом у столиці понад 10 тисяч осіб отримують соціальну послугу догляду вдома.
Серед тих, хто перебуває на обліку, близько 7300 людей — одинокі, з них понад 400 — лежачі та потребують посиленої підтримки. Водночас у міськраді наголошують, що не всі люди, які потребують допомоги, офіційно перебувають на обліку.
У зв’язку з цим киян закликають повідомляти районні державні адміністрації або міський кол-центр за номером 1551, якщо поруч проживає одинока літня людина, маломобільна особа або людина з інвалідністю, яка може потребувати допомоги під час кризових ситуацій.
Леся Петрівська зазначає, що протягом останнього тижня надходили звернення щодо відсутності електроенергії, опалення, роботи ліфтів, доступу до гарячого харчування та функціонування «Пунктів незламності».
Після звернень людям надають консультації телефоном або залучають відповідні департаменти КМДА для оперативного розв’язання проблем.
Зокрема, в одному з випадків людині з інвалідністю, яка проходить гемодіаліз і через травму не могла самостійно дістатися до медзакладу, організували спеціальний транспорт.
Якщо ж надходить інформація про ризик переохолодження, на місце викликають швидку допомогу або ДСНС. За потреби людину госпіталізують або доставляють до Будинку соціального піклування, де можна отримати нічліг у теплому та безпечному середовищі.
«Безумовно, усі місцеві служби готувалися до зимового періоду, розуміючи всі складнощі, які додає війна. Алгоритм дій у надзвичайних ситуаціях є, і в разі потреби місцеві органи вносять у нього відповідні корективи», — розповідає Леся Петрівська.