Фахівець із супроводу — це людина, яка надає інформаційну підтримку та допомагає зорієнтуватися у складних життєвих ситуаціях. В Україні працює 2 323 фахівці у 1 114 громадах.
Знайти фахівця можна через ВетеранPro у “Дії”: відкрийте застосунок → «Сервіси» → «Ветеран Pro» → «Пошук фахівця». Введіть ПІБ або область/громаду та ознайомтеся з контактами.
Спосіб 2. Через підрозділи з питань ветеранської політики: працюють при обласних і районних військових адміністраціях та в громадах. Контакти представників у вашій області за посиланням.
Для тих, хто перебуває у столиці — Київ Мілітарі Хаб. Це міський простір для ветеранів, ветеранок та їхніх родин. Там надають психологічну та комплексну підтримку. Гаряча лінія: 0 800 300 633.
Також гаряча лінія Українського ветеранського фонду Мінветеранів надає безкоштовну психологічну допомогу цілодобово: 0 800 33 20 29
Центри життєстійкості у громадах. Це місця, куди можна звернутися, коли важко емоційно, коли виникає потреба у фаховій психологічній або соціальній підтримці, коли з’являються питання, на які складно знайти відповіді самостійно. Інформацію про центр у вашій громаді можна знайти на сайті Мінсоцполітики.
Служба 112 — єдиний номер екстреної допомоги. Виклик декількох служб одночасно: ДСНС, медична допомога, поліція. Можна дізнатися про найближчий пункт обігріву. Якщо не маєте можливості самостійно залишити приміщення, повідомте про це оператору — до вас буде направлено фахівця.
Немає мобільного зв'язку? Зателефонуєте через мобільний застосунок, оператор оцінює ситуацію та спрямовує на місце рятувальників, поліцію, медиків та/або газову службу. Застосунок працюватиме там, де немає мобільного сигналу, але є Wi-Fi.
Завантажити застосунок 112 Ukraine можна тут:
Пункти Незламності ДСНС функціонуватимуть цілодобово і безкоштовно для тимчасового перебування.
У пунктах доступні:
- тепло (намети обладнані тепловими гарматами та генераторами)
- інтернет-зв’язок та живлення для пристроїв
- гаряча вода та чай
- аптечки для надання допомоги за потреби
Адреси пунктів: nezlamnist.gov.ua або через Telegram-бот, або у мобільному застосунку Дія.