Отныне Deutsche Bahn будет выплачивать компенсации за задержки в пути и опоздание поездов.
Так, в случае опоздания на 60 минут пассажиру вернут 25% стоимости билета, за задержку на 2 часа и более - 50%. Правила распространяются на всю транспортную систему - от местных поездов до скоростных международных.
Пассажирам будут выплачивать до 80 евро, если им из-за опоздания придется взять такси или пересесть на автобус. Правда, это правило действует лишь при условии, что у пассажира уже не было возможности воспользоваться железной дорогой, так как последний на этот день поезд уже ушел. Компенсации не будут выплачивать, если задержки вызваны стихийными бедствиями или другими не зависящими от железных дорог причинами.
Эксперты обращают внимание на то, что пока открытым остается вопрос о том, будут ли выплачивать компенсации в случае опозданий или задержек в результате забастовок на транспорте.