ООО «Воля-Кабель»

Общество с ограниченной ответственностью

Официальный сайт компании

Общие сведения

Компания ВОЛЯ — украинский телекоммуникационный провайдер услуг в Украине: аналоговое, цифровое, HD- и интерактивное телевидение ВОЛЯ Smart HD, выскоскоростного доступа в Интернет, Хостинга и услуги Дата-центра. Компания была основана 1 июня 2002 года. Среди основателей компании – корпорация SigmaBleyzer. Позже в состав компании вошли региональные предприятия, основанные раньше. На данный момент компания предоставляет услуги в более чем 30 городах Украины.

23 апреля 2012 президент компании Бойко Сергей был избран председателем правления Интернет ассоциации Украины. Воля также является членом союза кабельщиков «Телекоммуникационная палата Украины».

История

Услуги доступа в Интернет под единым брендом ВОЛЯ компания начала предоставлять в 2002 году. По состоянию на 2010 год суммарная ёмкость каналов в сторону UA-IX составляла 80 Гбит/сек., а суммарная ёмкость зарубежных каналов превышала 30 Гбит/сек.

По состоянию на 30 июня 2012 года компания ВОЛЯ насчитывала 500 000 абонентов услуги Интернет и контролировала 11,5 % общеукраинского рынка широкополосного доступа в сеть Интернет.

В 2013 году была запущена услуга облачного сервиса VoliaCLOUD, которая предлагает комплексный пакет услуг, в том числе профессиональную видеоконференцсвязь. Облачный сервис построен на базе решения vSphere от компании VMware – лидера в сфере разработки ПО для виртуализации серверов.

В начале 2014 года компания приобрела телекоммуникационные активы и начала оказывать услуги в 4 городах-сателлитах филиалов: Солоницевка (Харьковская область), Обухов и Украинка (Киевская область), Путивль (Сумская область).

Дата-центр ВОЛЯ занял третье место среди украинских дата-центров (по количеству оборудования и доходу – согласно исследованиям международной компании IDС).

С 1 марта 2014 года ВОЛЯ начала работу в новом фирменном стиле. Логотип и символика Компании стали более легкими, динамичными и инновационными. В марте компания также запустила онлайн-фильмотеку «ВОЛЯ Синема» с высокорейтинговыми фильмами от мировых и отечественных поставщиков. Чуть позже стартовал новый сервис для любителей кино – «МЕГАХИТ». Он позволяет абонентам интерактивного телевидения компании поштучно заказывать просмотр новинок проката или шедевров классики кинематографа.

С марта 2014 после событий в Крыму оператор прекратил свою деятельность на полуострове, передав безвозмездно свою сеть в пользование российской компании ООО "Телекоммуникационные системы", которая также получила возможность временно использовать бренд "ВОЛЯ", уплачивая за это роялти. С июня 2014 года цены для Республики Крым и г. Севастополя выражены в рублях, а услуги связи и телевидение предоставляются по российскому законодательству.

В течение июня-июля 2014 года, в соответствии с решением Национального совета Украины по вопросам телевидения и радиовещания, компания отключила по всей стране трансляцию российских телеканалов «Первый канал. Всемирная сеть», «РТР-Планета», «Россия 24», «НТВ-Мир» и «ТВ Центр-Іnternational» (TVCI).

Важным шагом в стратегии развития услуги Интернет стал перевод на новый протокол – EuroDOCSIS. Это увеличило пропускную способность сетей на 30% и обеспечило абонентам прирост скорости и стабильность услуги.

1 августа 2014 года на национальный рынок вышла группа из 5 телеканалов «ВОЛЯ CINE+».

15 ноября 2014 года "ВОЛЯ" открыла первый Центр современных технологий ВОЛИ в Киеве.

1 июня 2015 года "ВОЛЯ" начала предоставлять услуги доступа к ТВ-программам в городе Белая Церковь Киевской области.

1 февраля 2016 года компания "ВОЛЯ" запустила «ВОЛЯ CINE+ KIDS» – первый украинский телеканал для детей в формате высокой чёткости.

Услуги

Группа компаний Воля-кабель предоставляет услуги по доступу в Сеть, трансляции телеканалов, голосовой связи, и хостинг-серверов.

Телевидение

Трансляция телевидения осуществляется во всех городах через коаксиальный кабель, так называемое «кабельное телевидение». Также предоставляется телевидения через любые каналы Интернета (OTT).

В большинстве городов сигнал подается в двух стандартах: аналоговом (до 84 каналов) и цифровом (более 175 телеканалов).

Для цифрового кабельного телевидения (DVB-C) во всех городах используется система кодирования Conax. Сигнал идет в стандарте MPEG-2. В четырнадцати городах также пакет телеканалов в формате HDTV.

На двух каналах в Киеве предоставляется услуга псевдовидео по требованию NVoD.

Также в Киеве есть пакет для публичного показа для компаний из сектора Horeca (Отель/Ресторан/Кафе), в рамках этого тарифа осуществляются авторские отчисления правообладателям.

В 2013 году компания начала предоставлять Smart TV через любые широкополосные каналы связи (независимо от географического расположения), по технологии OTT. В рамках услуги транслируется 130 телеканалов и предоставляется доступ к онлайн-ресурсам (в том числе Youtube).

Собственный контент

В сети компании от 1 августа 2014 вещают пять собственных телеканалов: «ВОЛЯ CINE +», «ВОЛЯ CINE + HD», «ВОЛЯ CINE + MIX», «ВОЛЯ CINE + LEGEND» и «ВОЛЯ CINE + Hit HD». По данным собственной измерительной системы провайдера, каналы входят в ТОП-30 вещателей.

Интернет

Второй по доходам и по количеству абонентов для Воли-кабель является услуга предоставления доступа к Сети. Больше всего применяемые в компании стандарты - Docsis и Ethernet.

Технологии

В пяти городах (Винница, Добротвор, Киев, Севастополь и Симферополь) доступ осуществляется исключительно через коаксиальный кабель - стандарты Docsis 2.0 (до 38 Мбит / сек) и/или 3.0 (до 150 Мбит/сек).

В десяти городах доступ предоставляется только через Ethernet-кабель (до 100 Мбит/сек). В остальных шести городах - Алчевске, Донецке, Запорожье, Кропивницкому, Львове, Тернополе, и Черновцах есть возможность подключиться и по стандарту Docsis и по стандарту Ethernet, в зависимости от района.

В Киеве и в Донецке, в нескольких центральных микрорайонах также предоставляется доступ по технологии GEPON (до 10 Гбит/ сек). В Кропивницкому и Ровно также по технологии Radio-Ethernet (до 2 Мбит/сек).

Дополнительные услуги и нюансы

• IP адреса используются исключительно по протоколу IPv4.
• Все абоненты стандартов Docsis получают минимум одну реальную («белую») IP-адрес на свое оборудование, модем работает в режиме «мост». Динамический IP присваивается автоматическим методом DHCP. При заказе фиксированных IP параметры можно прописать вручную.
• Абоненты Ethernet по умолчанию получают частную («серую»)  IP, однако имеют доступ к локальной сети компании в своем городе. Дополнительно можно заказать реальную IP-адрес.
• Почтовый ящик является дополнительной опцией при подключении к Интернету. Предлагается регистрация почтового ящика в доменные @ voliacable.com (взаимное перенаправления с @ volia.ua). Объем ящика до 10 Гб, поддержка протоколов POP3, IMAP также через веб-интерфейса. Предоставляется поддержка системы шифрования SSL, и отправки почты из-под других доменов через SMTP-сервер компании без авторизации. Имеющаяся спам-фильтрация.
• Домены: Воля является суб-регистратором в публичных доменах .ua, .com, .org, .com.ua, kiev.ua, и org.ua. Предоставляется поддержка в первичной и вторичной зоне, обратная rDNS
• VoIP - услуга голосовой связи, не получила широкого распространения, предоставляется только в пределах абонентской базы компании без доступа к общим телефонных сетей.
• VoliaCLOUD - инновационная услуга облачного сервиса. Она позволяет отказаться от значительных затрат на IT-продукты и оплачивать только ресурсы, которые задействованы в облачной инфраструктуре. VoliaCloud предлагает комплексный пакет услуг, в том числе профессиональный видеоконференцсвязь.

Хостинг

Дата-центр компании с 2009 года имеет площадку в Святошинском районе Киева. Ранее - с 2005 до 2012 года также действовал площадку в Печерском районе столицы. Совокупно на 10 000 юнитов. Uptime составляет 99,98%.

Предоставляется услуги как по физическому хостинга и коллокации так и из виртуального VDS (VPS).

облачные технологии

VoliaCLOUD - инновационная услуга облачного сервиса. Она дает клиентам возможность отказаться от значительных затрат на IT-продукты и оплачивать только ресурсы, задействованные в облачной инфраструктуре. VoliaCloud предлагает комплексный пакет услуг, в том числе профессиональный видеоконференцсвязь.

инструменты самообслуживания

Портал абонента «Мой кабинет» позволяет оперативно проверить состояние своего счета, самостоятельно диагностировать услуги, изменить тарифный план и получить ряд других услуг. Для удобства был разработан мобильное приложение My Volia, который работает на операционных системах Android и iOS и включает основные функции портала.

Сообщество пользователей «ВОЛЯ Клуб» состоит из абонентов ВОЛИ, наиболее опытные из которых помогают консультантам компании оперативно отвечать на вопросы других абонентов, дают им советы, обсуждают технические новинки интересны фильмы.

Критика

Известны случаи нарушения компанией «Воля» абонентского договора для увеличения собственных доходов, с последующей перепродажей образованной таким образом задолженности коллекторским агентствам, которые используют незаконные методы для получения долгов.

25 апреля 2012 на телеканале ТВi появился сюжет о деятельности коллекторской фирмы «Укрфинансы», которой компания «Воля» продавала долги абонентов. «Укрфинансы» применяли угрозы и шантаж для выбивания долгов, доводя отдельных людей к самоубийству.

Впрочем, уже на следующий день ТВі удалил сюжет. Автор сюжета, Дмитрий Гнап в своем блоге объяснил, что сюжет удалили, поскольку «Воля» обеспечивает 60% аудитории и и руководство канала не хочет ссориться с кабельным оператором. Главный редактор телеканала Николай Княжицкий в своем блоге объяснил решение об изъятии сюжета с сайта телеканала и с Youtube партнерскими отношениями с «Волей», отметив, что «вспоминать Волю без их точки зрения было некорректно», а также он сам позвонил в директора «Воли» и извинился, что сюжет был подан односторонне.

В 2007-2008 годах в Киеве компания проводила массовые отключения абонентов от услуги аналогового телевидения с предложением заключить договор на услуги цифрового телевидения, требует установки специального декодера. Отключение происходили без согласия абонентов, что является нарушением договора. Антимонопольный комитет Украины рекомендовал «Воля-Кабель» воздержаться от прекращения предоставления услуг в аналоговом стандарте к проведению разъяснительной работы с абонентами.  А Национальный совет по вопросам телевидения и радиовещания обратилась в суд с иском об аннулировании лицензии.

Награды

Компания «Воля» трижды признавалась лучшей в номинации «Кабельное телевидение года» конкурса потребительских предпочтений «Фавориты Успеха».

13.12.2016

Официальный сайт компании

Общие сведения

Компания ВОЛЯ — украинский телекоммуникационный провайдер услуг в Украине: аналоговое, цифровое, HD- и интерактивное телевидение ВОЛЯ Smart HD, выскоскоростного доступа в Интернет, Хостинга и услуги Дата-центра. Компания была основана 1 июня 2002 года. Среди основателей компании – корпорация SigmaBleyzer. Позже в состав компании вошли региональные предприятия, основанные раньше. На данный момент компания предоставляет услуги в более чем 30 городах Украины.

23 апреля 2012 президент компании Бойко Сергей был избран председателем правления Интернет ассоциации Украины. Воля также является членом союза кабельщиков «Телекоммуникационная палата Украины».

История

Услуги доступа в Интернет под единым брендом ВОЛЯ компания начала предоставлять в 2002 году. По состоянию на 2010 год суммарная ёмкость каналов в сторону UA-IX составляла 80 Гбит/сек., а суммарная ёмкость зарубежных каналов превышала 30 Гбит/сек.

По состоянию на 30 июня 2012 года компания ВОЛЯ насчитывала 500 000 абонентов услуги Интернет и контролировала 11,5 % общеукраинского рынка широкополосного доступа в сеть Интернет.

В 2013 году была запущена услуга облачного сервиса VoliaCLOUD, которая предлагает комплексный пакет услуг, в том числе профессиональную видеоконференцсвязь. Облачный сервис построен на базе решения vSphere от компании VMware – лидера в сфере разработки ПО для виртуализации серверов.

В начале 2014 года компания приобрела телекоммуникационные активы и начала оказывать услуги в 4 городах-сателлитах филиалов: Солоницевка (Харьковская область), Обухов и Украинка (Киевская область), Путивль (Сумская область).

Дата-центр ВОЛЯ занял третье место среди украинских дата-центров (по количеству оборудования и доходу – согласно исследованиям международной компании IDС).

С 1 марта 2014 года ВОЛЯ начала работу в новом фирменном стиле. Логотип и символика Компании стали более легкими, динамичными и инновационными. В марте компания также запустила онлайн-фильмотеку «ВОЛЯ Синема» с высокорейтинговыми фильмами от мировых и отечественных поставщиков. Чуть позже стартовал новый сервис для любителей кино – «МЕГАХИТ». Он позволяет абонентам интерактивного телевидения компании поштучно заказывать просмотр новинок проката или шедевров классики кинематографа.

С марта 2014 после событий в Крыму оператор прекратил свою деятельность на полуострове, передав безвозмездно свою сеть в пользование российской компании ООО "Телекоммуникационные системы", которая также получила возможность временно использовать бренд "ВОЛЯ", уплачивая за это роялти. С июня 2014 года цены для Республики Крым и г. Севастополя выражены в рублях, а услуги связи и телевидение предоставляются по российскому законодательству.

В течение июня-июля 2014 года, в соответствии с решением Национального совета Украины по вопросам телевидения и радиовещания, компания отключила по всей стране трансляцию российских телеканалов «Первый канал. Всемирная сеть», «РТР-Планета», «Россия 24», «НТВ-Мир» и «ТВ Центр-Іnternational» (TVCI).

Важным шагом в стратегии развития услуги Интернет стал перевод на новый протокол – EuroDOCSIS. Это увеличило пропускную способность сетей на 30% и обеспечило абонентам прирост скорости и стабильность услуги.

1 августа 2014 года на национальный рынок вышла группа из 5 телеканалов «ВОЛЯ CINE+».

15 ноября 2014 года "ВОЛЯ" открыла первый Центр современных технологий ВОЛИ в Киеве.

1 июня 2015 года "ВОЛЯ" начала предоставлять услуги доступа к ТВ-программам в городе Белая Церковь Киевской области.

1 февраля 2016 года компания "ВОЛЯ" запустила «ВОЛЯ CINE+ KIDS» – первый украинский телеканал для детей в формате высокой чёткости.

Услуги

Группа компаний Воля-кабель предоставляет услуги по доступу в Сеть, трансляции телеканалов, голосовой связи, и хостинг-серверов.

Телевидение

Трансляция телевидения осуществляется во всех городах через коаксиальный кабель, так называемое «кабельное телевидение». Также предоставляется телевидения через любые каналы Интернета (OTT).

В большинстве городов сигнал подается в двух стандартах: аналоговом (до 84 каналов) и цифровом (более 175 телеканалов).

Для цифрового кабельного телевидения (DVB-C) во всех городах используется система кодирования Conax. Сигнал идет в стандарте MPEG-2. В четырнадцати городах также пакет телеканалов в формате HDTV.

На двух каналах в Киеве предоставляется услуга псевдовидео по требованию NVoD.

Также в Киеве есть пакет для публичного показа для компаний из сектора Horeca (Отель/Ресторан/Кафе), в рамках этого тарифа осуществляются авторские отчисления правообладателям.

В 2013 году компания начала предоставлять Smart TV через любые широкополосные каналы связи (независимо от географического расположения), по технологии OTT. В рамках услуги транслируется 130 телеканалов и предоставляется доступ к онлайн-ресурсам (в том числе Youtube).

Собственный контент

В сети компании от 1 августа 2014 вещают пять собственных телеканалов: «ВОЛЯ CINE +», «ВОЛЯ CINE + HD», «ВОЛЯ CINE + MIX», «ВОЛЯ CINE + LEGEND» и «ВОЛЯ CINE + Hit HD». По данным собственной измерительной системы провайдера, каналы входят в ТОП-30 вещателей.

Интернет

Второй по доходам и по количеству абонентов для Воли-кабель является услуга предоставления доступа к Сети. Больше всего применяемые в компании стандарты - Docsis и Ethernet.

Технологии

В пяти городах (Винница, Добротвор, Киев, Севастополь и Симферополь) доступ осуществляется исключительно через коаксиальный кабель - стандарты Docsis 2.0 (до 38 Мбит / сек) и/или 3.0 (до 150 Мбит/сек).

В десяти городах доступ предоставляется только через Ethernet-кабель (до 100 Мбит/сек). В остальных шести городах - Алчевске, Донецке, Запорожье, Кропивницкому, Львове, Тернополе, и Черновцах есть возможность подключиться и по стандарту Docsis и по стандарту Ethernet, в зависимости от района.

В Киеве и в Донецке, в нескольких центральных микрорайонах также предоставляется доступ по технологии GEPON (до 10 Гбит/ сек). В Кропивницкому и Ровно также по технологии Radio-Ethernet (до 2 Мбит/сек).

Дополнительные услуги и нюансы

• IP адреса используются исключительно по протоколу IPv4.
• Все абоненты стандартов Docsis получают минимум одну реальную («белую») IP-адрес на свое оборудование, модем работает в режиме «мост». Динамический IP присваивается автоматическим методом DHCP. При заказе фиксированных IP параметры можно прописать вручную.
• Абоненты Ethernet по умолчанию получают частную («серую»)  IP, однако имеют доступ к локальной сети компании в своем городе. Дополнительно можно заказать реальную IP-адрес.
• Почтовый ящик является дополнительной опцией при подключении к Интернету. Предлагается регистрация почтового ящика в доменные @ voliacable.com (взаимное перенаправления с @ volia.ua). Объем ящика до 10 Гб, поддержка протоколов POP3, IMAP также через веб-интерфейса. Предоставляется поддержка системы шифрования SSL, и отправки почты из-под других доменов через SMTP-сервер компании без авторизации. Имеющаяся спам-фильтрация.
• Домены: Воля является суб-регистратором в публичных доменах .ua, .com, .org, .com.ua, kiev.ua, и org.ua. Предоставляется поддержка в первичной и вторичной зоне, обратная rDNS
• VoIP - услуга голосовой связи, не получила широкого распространения, предоставляется только в пределах абонентской базы компании без доступа к общим телефонных сетей.
• VoliaCLOUD - инновационная услуга облачного сервиса. Она позволяет отказаться от значительных затрат на IT-продукты и оплачивать только ресурсы, которые задействованы в облачной инфраструктуре. VoliaCloud предлагает комплексный пакет услуг, в том числе профессиональный видеоконференцсвязь.

Хостинг

Дата-центр компании с 2009 года имеет площадку в Святошинском районе Киева. Ранее - с 2005 до 2012 года также действовал площадку в Печерском районе столицы. Совокупно на 10 000 юнитов. Uptime составляет 99,98%.

Предоставляется услуги как по физическому хостинга и коллокации так и из виртуального VDS (VPS).

облачные технологии

VoliaCLOUD - инновационная услуга облачного сервиса. Она дает клиентам возможность отказаться от значительных затрат на IT-продукты и оплачивать только ресурсы, задействованные в облачной инфраструктуре. VoliaCloud предлагает комплексный пакет услуг, в том числе профессиональный видеоконференцсвязь.

инструменты самообслуживания

Портал абонента «Мой кабинет» позволяет оперативно проверить состояние своего счета, самостоятельно диагностировать услуги, изменить тарифный план и получить ряд других услуг. Для удобства был разработан мобильное приложение My Volia, который работает на операционных системах Android и iOS и включает основные функции портала.

Сообщество пользователей «ВОЛЯ Клуб» состоит из абонентов ВОЛИ, наиболее опытные из которых помогают консультантам компании оперативно отвечать на вопросы других абонентов, дают им советы, обсуждают технические новинки интересны фильмы.

Критика

Известны случаи нарушения компанией «Воля» абонентского договора для увеличения собственных доходов, с последующей перепродажей образованной таким образом задолженности коллекторским агентствам, которые используют незаконные методы для получения долгов.

25 апреля 2012 на телеканале ТВi появился сюжет о деятельности коллекторской фирмы «Укрфинансы», которой компания «Воля» продавала долги абонентов. «Укрфинансы» применяли угрозы и шантаж для выбивания долгов, доводя отдельных людей к самоубийству.

Впрочем, уже на следующий день ТВi удалил сюжет. Автор сюжета, Дмитрий Гнап в своем блоге объяснил, что сюжет удалили, поскольку «Воля» обеспечивает 60% аудитории ТВi и руководство канала не хочет ссориться с кабельным оператором. Главный редактор телеканала Николай Княжицкий в своем блоге объяснил решение об изъятии сюжета с сайта телеканала и с Youtube партнерскими отношениями с «Волей», отметив, что «вспоминать Волю без их точки зрения было некорректно», а также он сам позвонил  директору «Воли» и извинился, что сюжет был подан односторонне.

В 2007-2008 годах в Киеве компания проводила массовые отключения абонентов от услуги аналогового телевидения с предложением заключить договор на услуги цифрового телевидения, требуя установки специального декодера. Отключение происходили без согласия абонентов, что является нарушением договора. Антимонопольный комитет Украины рекомендовал «Воля-Кабель» воздержаться от прекращения предоставления услуг в аналоговом стандарте к проведению разъяснительной работы с абонентами.  А Национальный совет по вопросам телевидения и радиовещания обратилась в суд с иском об аннулировании лицензии.

Награды

Компания «Воля» трижды признавалась лучшей в номинации «Кабельное телевидение года» конкурса потребительских предпочтений «Фавориты Успеха».

13.12.2016