Время ожидания заказа в американских фастфудах McDonald’s выросло до 189,5 секунды, что стало самым плохим результатом работы сети за последние 15 лет.
Такие данные приводит The Wall Street Journal.
Ухудшение обслуживания связано с включением в меню слишком большого количества новых и сложных блюд, таких как чернично-гранатовые смузи, за слишком короткое время, признал президент американского McDonald's Джефф Страттон.
McDonald’s представлена в США 14 тыс. ресторанов. В целом в мире количесто заведений сети превышает 30 тыс. Прибыль корпорации в 2012 году составила почти $5,5 млрд при выручке $27,6 млрд.