У месенджері Facebook з'явилася платформа для створення чат-ботів.
Про це повідомив засновник соціальної мережі Марк Цукерберг на конференції для розробників F8 у Сан-Франциско.
Компанії зможуть створювати ботів для підтримки своїх клієнтів через месенджер Facebook. Наприклад, з їхньою допомогою можна повідомляти клієнтів про важливі новини з використанням зображень, посилань і кнопок дії.
На думку Цукерберга, боти спростять для користувачів процедуру замовлення товарів і послуг, а для бізнесу відкриють нову платформу збуту.
Як зазначає vc.ru, під час своєї промови Цукерберг продемонстрував роботу ботів на прикладі CNN й інтернет-магазину квітів 1-800-Flowers. Перший відправляє користувачу останні новини, а за допомогою другого можна замовити квіти, використовуючи заздалегідь готові команди.
Засновник Facebook додав, що через месенджер соцмережі, а також належний їй месенджер WhatsApp користувачі щодня відправляють 60 мільярдів повідомлень.
Нагадаємо, в грудні минулого року повідомляли, що Цукерберг пожертвує 99% своїх акцій Facebook на благодійність.