У 2001 році заснував, а у 2002-му очолив благодійну організацію «Відкрите серце». За п'ять років роботи у цій організації створив модель реабілітації дітей вулиці та відкрив мережу спеціалізованих центрів по роботі з дітьми вулиці. У 2006 році очолив міжнародну благодійну організацію «Служба порятунку дітей».З 2006 по грудень 2014 рр. - начальник Служби у справах дітей Київської міської державної адміністрації,відкрив перший в країні «Міський центр дитини», З 17 грудня 2014 - Уповноважений Президента України з прав дитини.